98-åring utan telefon i över en vecka Extremvädret slår ut trygghetslarm
Extremoväder har slagit ut telefonen i tusentals svenska hem. En av de drabbade är 98-årige Bertil Axelsson i Åsaka vars trygghetslarm inte fungerar sedan åtta dygn.
– Det är klart man blir orolig, säger 98-åringens son Ingvar Axelsson.
Relaterat
Artikelbilder
Över 1 000 personer i Trollhättan har trygghetslarm. Dessa är kopplade till en fast telefon, och systemet är sårbart vid till exempel kraftiga åskoväder som under denna sommar.Foto: Tomas Fasth
Det var strax efter klockan 03 natten mellan söndag och måndag förra veckan som åskan slog ut den fasta telefonen i bostaden i Åsaka, och därmed även trygghetslarmet som är kopplat till det fasta telenätet.
– Problemet är påtalat, men vi har inte hört någonting. Lyckligtvis har han folk omkring sig stora delar av dygnet, och jag själv bor i närheten, men visst oroar man sig. Både jag och min syster, och det måste ju bli värre för hemvården, säger Ingvar Axelsson.
Igår väntade 1 500 felanmälningar från Telias kunder i Västra Götaland på att bli åtgärdade – mer än dubbelt så många som normala 600. I Trollhättan fanns 70 felanmälningar, varav 13 på den station Axelssons i Åsaka är anslutna till.
På flera håll i landet talar man om extremläge på grund av regn- och åskoväder. Nätet från telestationen ut till kund ägs av Skanova som också underhåller det. Igår väntade 10 200 felanmälningar i hela landet, att jämföra med normala 3 500.
– Målet är att felavhjälpning ska ske inom tre helgfria vardagar, men just nu kan det ta mellan fyra och sju dagar extra i Åsaka, i Uddevalla upp till tio till exempel, säger Hans Larsson, informationsansvarig på Telia.
– Teknikerna jobbar för högtryck, men vi behöver varmt väder och uppehåll.
Fram till drygt ett år sedan hade Telia en särskild service för personer med trygghetslarm som prioriterades vid tillfällen som dessa. Detta blev dock för dyrt.
– Jag förstår naturligtvis oron, för den som är berörd själv och för anhöriga. Det man kan rekommendera är att prata med sin kommun som ju bär ansvaret för trygghetslarmet. Servicen var bra för alla parter, men tyvärr finns i dagsläget inga omedelbara planer på att införa det igen.
Drygt 1 000 personer trollhättebor har trygghetslarm i dag.
– Det är inget akutlarm, vilket vi är noga med att poängtera, och att vi inte kan ansvara för driftsstörningar, säger Lisbeth Svanström, samordnare för trygghetslarm i Trollhättan.
– Vi har dock bra rutiner för situationer som dessa, utarbetade då Telia hade ett längre stopp för ett par år sedan. Det är svårt att säga något generellt om rutinenerna eftersom brukarnas behov är så olika, men det kan röra sig om extra besök av hemvårdsgruppen.
